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re:我觉得你们分析得没有很准,也听听我的看法...
我觉得你们分析得没有很准,也听听我的看法:
对淘宝店和店主,我还是第一次听说,但是看你们的描述,知道店主对石头很熟了,也应该知道石头的情况,所以她说的,"拿着吧,拿着吧",不能说人家只是客气话,场面话,人家也是出于真诚的,如果你在这第一时间里把意思曲解了,这就真的会得罪人了,如果对方知道了,那她当然会很委屈,觉得好心成了驴肝肺.
店主这么说,尽管听起来是客套话,但是其实是基于了几个她也没意识到的"前提条件":
第一是人际交往中的一条"潜规则",那就是人们会正确地理解"客气话",不会死抠字面的意思,人家对你说"来家玩啊",并不是要你晚上真到她家去,这些"潜规则"是社会上不言而喻约定俗成的,人人都已经意会了,当店主说:"拿着吧,拿着吧",如果是语气一般,那基本上是客气话,如果她真的要你拿去,她会特别强调态度,还有特别强调"你不用付钱的!".
第二是石头拿的东西是小小的价值,说实话即使真的没付钱,店主也不会在意的;如果石头拿走的是一台电视机,而身上又没带钱的话,那么店主的话就不会那么随便地说:"拿着吧,拿着吧",她会改口说:"先拿去吧,钱不急着付".
第三,是她知道石头不是贪小便宜的人,如果是那样的话,她也不会那么客气地说"拿着吧,拿着吧".
所以,即使这么小的例子,也要正确地理解对方的立场和善意,总要先把对方从好的善意的立场上去想,其实我觉得要从理解能力上来分析,不大准确,石头对这样的道理理解是没问题的,我觉得是"敏感性"的问题,是他在实际问题前还不能够下意识地去考虑这些"潜规则"和"潜意识",正需要这样的现身说法,所以是得好好谢谢那个家长.
等刘娲的"人际关系中的潜规则"出来后,一定得让石头好好研读,其实那英文版我第一次来青岛就给你们带来了,我看别让他去翻译那些乱七八糟的书了,不如专心读那本. |
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