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2011年7月19日星期二
做一个好听众
昨晚小语她爸10点半还没回家,小语睡不着,给她爸打电话,小语说:“爸爸,你在哪儿?”她爸在电话里说了很多,然后小语说:“那你……”她爸又在那边说,小语一连说了三个“那你”,最后小语说:“我把电话给妈妈了。”
我接过电话对小语爸说,以后和小语说话时,尽量放慢速度,给她时间,等她完整地表达自己的想法,不要打断她,也别帮她说,耐心地等待就行。
今天早上,小语对姑姑说:“姑姑,小朋友给我摘的树叶,你为什么给我扔了?”姑姑丈二和尚摸不着头脑,随便回了一句:“因为打药了,所以给你扔了。”我在卫生间洗脸,连忙出来问小语什么树叶,小语说:“就是那个很多的很大的树叶?”姑姑问什么时候的事,小语说是前几天,我问是在凉亭里还是花园里还是操场上,小语说是花园里,有两棵树,荡秋千的地方,我已经知道是什么地方了,为了确认,我们来到窗前,小语说就是那里,被银杏树挡住了,我问是不是那棵很大很大的梧桐树,树下有一个很大的圆圈的,小语说是,然后我又问是哪个小朋友帮她摘的树叶,小语说是蒙蒙姐姐,然后姑姑说好象上次看见蒙蒙和小语玩树叶来着,那是5月份的事情,上小学的蒙蒙放假了,那几天小语生病,在一起玩了几次。然后我们又谈论了当时玩树叶的情景。
后来我跟姑姑说,小语在讲过去的事情时有难度,一则她的思路不是很清晰,她喜欢讲一些小细节,不善于概括,这样我们很难听懂,二则,如果她讲的话别人听不懂,她不会换一种方式,她只会重复地讲,因为她不知道我们的想法,她不知道我们为什么听不懂她的话。所以在讨论过去的事情时,尤其是她主动发起时,我们应该耐心地倾听,在不确定的时候通过提问,确认每一个细节,而不是主观臆断,替代她的想法,最后我们能把一件事弄清楚,通过这样的讨论,她就能慢慢学会如何去讲述一件事,如何让对方听懂自己的话。更重要的是她就会越来越愿意和我们分享。 |
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