转贴方老师的文章-好父母，差父母

小刚

方老师的《作好星儿妈》非常好，但是那个帖子里好多家长的争论实在让人理不清头绪，因此我把方老师的内容摘录出来，并且只允许版主回复。

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作好星儿妈

    成为星妈已经有13个年头，以琳成立也马上就6个年头了。这期间有为了自己的孩子更好地成长而跟学校、老师、孩子的同学、同学的家长打交道的经验，也有了和各种星儿家长打交道的经历，心中有太多的感慨。
    知道自己的孩子是星儿的时候，确实天都塌下来了，觉得所有的人都和你过不去，所有的人都欠了你，心中的愤怒是无法用言语来形容的，“为什么是我？？”然后很快转到另一种境地里去：求医、找药、寻方法，病急乱投医那，一点信息都会当作救命稻草来紧紧抓住。这两种境地对孩子、对我们的家庭都没有什么帮助。但十几年前，网络不发达，资讯不畅通，我和一帮家长完全是误打误撞的，我想如果那个时候有一个别人创办的以琳，或者其他的机构也可以，我就能少走很多弯路。
    虽然心中有很多的愤怒甚至仇恨，但有一点是非常清楚的，我要让我的孩子康复，为了孩子的康复我做什么都可以。记得那个时候看过一个家长写的文章，说为了孩子下油锅都可以，所以每当我去求人，每当我为了孩子忍受委屈甚至侮辱的时候，我就在心中告诉自己，既然下油锅都可以，几个白眼和几句话又算得了什么呢？有一个家长曾经和我说：方静，你干吗老象个小媳妇似的去找人，我可是抬起头昂起胸去找人的。当然两个孩子的结局是不一样的，石头在学校里一直被老师和同学以及同学的家长接纳。
    石头上一年级的时候，是我觉得日子最难的时候，不仅是我，一向乐观的大石头也几乎被击跨。但神的恩典临到我们，那个时候，也就是97年的秋季，我们真正信了耶稣。信主给我的最大的收获是感恩，感恩两个字真的可以让人受用不尽。碰到顺心的事情的时候，我会感恩，感谢神的恩典，这是容易做到的。不容易做到的是碰到不顺心的事情的时候，因为有主耶稣在心中，会在祷告中安静自己，会把每一次的磨难看成是上帝要给我们更大的祝福。对所有热心帮助我们的人，我满了感恩并为他们祈福；对想要帮我的人，我也满了感恩，用神给的智慧和耐心去打动他们，无论是什么样的结果，我都不埋怨，都能真诚地说谢谢，并求神赐福他们；对为难甚至刁难的人，我更真诚地祈祷，求神使他们刚硬的心能变得柔软，不再象过去，嘴上求着他们， 心里咒着他们，恨不得他们能生上一打星儿。
    自己怎么做星妈就不多说了。有以琳的6年当中和各种各样的家长打过交道，想从一个机构负责人的角度来谈谈，我愿意和什么样的家长沟通，后者说什么样的家长容易得到帮助。也许有些人看到这个帖子的时候，又多了一些可以攻击我的资料，“你不是基督徒吗？为什么不能完全一样地对待每一个人？”我要说的是，我是基督徒，但我不是基督。曾经有个家长对我说过，你是性情中人，是的，我是性情中人，喜怒哀乐我通常都写在脸上，石头的事情以琳的事情已经对我的压力太大，我可没有心情没有时间每天给自己的心情“化妆”，看到什么，经历过什么，我怎么想的，我就如实写出来，说出来，也许字里行间有让人不舒服的地方，有得罪人的地方，但这些都是我的真心话。我是希望每个人都学习和人去沟通，尤其是星儿妈（也包括星儿爸、星儿奶奶等），要去沟通，有技巧地去沟通，千万不要摆出一付我自闭症都生了，我还能怕谁的架势了。你可以谁都不怕，但如果别人怕你，你觉得有好处吗？怕你的结果是人家躲你。下面我来举几个例子：

    一、有一次我去北京开会，在餐厅吃饭的时候看到一个比我稍大一些的人朝我奔来。“方老师，我知道你要来，所以这次我们全家都来了。可是奔着你来的。”我和她打着哈哈，她继续说：“我们这次来就是想和你套套近乎，想让你开个后门，让我们家孩子早点去以琳训练。”我笑了，说“你应该知道以琳的规定吧，我们不开后门的。”“说给谁听啊，我可是有证据你们开了后门的。”“什么证据，可以讲给我听吗？”“在郑州训练的一个从澳大利亚来的孩子，没有排队不是上了你们以琳了吗？”“我知道这个孩子，他是一个高功能的孩子，妈妈带他来评估，结果可以上我们的一组，当时有名额就留下了，这在网上都公开了的。”“别以为我不知道，低功能的孩子你们也开了后门了，有个叫LXY的孩子，你们开了后门，忘了从网上把她的名字去掉，现在名字还在网上呢？”“LXY，我知道这个孩子，不可能的。”“那你上网上去查去，你说得好听。”谈话已经无法继续，我告辞，连饭也吃不下了，给小雅打电话，问LXY是怎么回事？小雅回话，这个孩子接到通知到以琳的同时，妈妈就又给孩子报上名，想结束训练后在孩子上学前可以再次到以琳训练。但我没有心情去向这位奶奶解释了，也实在提不起情绪看看他的小孙子了，几天的会议过程中，我都远远躲着他们。大家说说，有这样来套近乎的吗？
    二、有一天在办公室进来一个来观摩的家长，一定要和我谈谈，我们就谈了起来。没多久她就要求我开个后门，让她的孩子先进来，我拒绝了。我问她什么时候发现孩子的问题的，她说孩子不到三岁就确诊了，并且那个时候就知道有个以琳。我问她那为什么不报名，直到今天才报名？她说他们夫妻都是名牌大学的教授，做任何事没有考察过都不会行动的。我直言：以琳报名不收报名费，这样做的目的就是把主动权交给家长，让家长在发现孩子问题的并知道以琳的时候可以毫不犹豫地先报名。想当初，我在理事会上为不收报名费的问题竭力陈述我的理由，让大家站在孩子和家长的角度来考虑问题，而把给工作添麻烦的问题扔掉。说实话到现在我都没有想明白，为什么不先报名呢？不就发一封邮件吗？有那么难吗？
    三、每个月初都会接待很多新家长，也能拿到很多关系条子，基本都是要求排好老师，不要排新老师的。在以琳，我不管哪个孩子排给哪个老师的工作，那是督导部的事情。每当有家长直接找我，不要新老师的时候，我都会说同一句话：没有新老师怎么会有老老师呢？我承认，新老师和老老师一定会有差距，但问题是必须有新老师才会有机构规模的扩大。一个刚来以琳的新家长，一来就提出甚至态度蛮横地提出我不要新老师的时候，已经让所有的老师反感了，孩子和你自己都相对地被孤立出来了。通常在以琳经常会出现这样的情况，本来安排孩子是很随机的，在你提出不要新老师的时候，督导会想法故意调出一个新老师给你排上。
    夜深了，不能多写了，明天继续吧


四、我不了解其他机构的情况，在以琳每个老师上课都有自己的特色，即使是新老师，（以琳的新老师绝对不会三天上岗的，通常都是经过半年的培训后逐步单独上岗，有时实在缺勤的人多代课是例外）他也会有独到之处。而且在以琳，一开始的培训我们就和老师强调，各种理论要印在脑子深处，而不能在上课的时候，跟家长说根据ABA，或结构化我这样这样，或那样那样。（这句话曾经被人误传，谁在以琳提ABA我就开除谁）。无论是什么样的老师，都害怕那样的家长，还没开始上课，就告诉你：我去过很多机构的，很多理论我都是知道的。给人下马威的感觉，使沟通一开始就有了障碍。

五、刚来以琳的孩子，在个训课上，老师不会急于教什么，总是陪孩子玩，家长急了。我们来了是要学东西的，玩我不会在家里进行吗？其实第一个星期老师和孩子的关系很重要，一个好老师自己就是孩子最好的强化物。刚见面的孩子和老师，他们的关系很陌生，彼此都不了解，尤其是孩子对老师，他都有恐惧感。在玩的过程中，老师也不是在做无用功，其实他可以透过这样的过程来观察孩子，了解孩子会因什么而喜或怒。

六、老师正给孩子上着课，双方都在良好的状态中，家长发话了：我不要你教他这个内容，我要你教其他的内容。有些家长还容易沟通，在老师讲解为什么要教后，就开始配合。而有些家长不容易沟通，尤其是碰上老师沟通的技巧也不够好的时候，双方就可能出问题了。

七、老师总要和家长交流一下有关孩子的问题，通常会出现两种走极端的家长。一种是认为孩子什么也不是，他看到的总是孩子的短处，你怎么跟他解释都没用，弄得老师也和孩子一样，在家长面前小心翼翼，生怕做错了什么招来训斥。还有一种是过于高估孩子，项目进行不下去了，家长马上会说：这个他早就会了，在家他都能做出来的。敏感的老师马上就会觉得：你是不是说我教的不好啊。或者有些家长就给孩子找各种各样的理由，来解释项目进行不下去的原因。

八、还有一类家长是不光让人反感，简直会让人痛恨的。那就是如果有哪个孩子冒犯了他的孩子，孩子家长甚至老师都道歉了也没用，揪着谁就和谁讲，恨不得把别人家的孩子送进监狱去，看到那个孩子不光横眉冷对，简直想动手。

九、还有一些让你竖汗毛的家长，每次见了你都要肉麻地赞扬你一番，说一番你是女强人啊，大救星啊，吓得你看见她走来时要远远避开。当然也有一些自己有很重的自闭倾向的家长，每天都必须做几件事情的，比如一定要在特定时间找哪个老师打招呼，不管这个老师这个时间是不是方便和她打招呼，也让人很受不了。

十、我还见过一个祥林嫂式的家长，从报名表上我已经知道她是单亲家庭的。从第一天到100多天的日子里，只要你和她照面，她都是马上就哭，哭得你天旋地转。资助给了，还哭；日用品也给准备了，还哭；老师经常去探望；还是哭；见了我哭，见了老师哭，见了其他家长，只要谁开口和她讲话，她就黄河水泛滥。最后我要天崩地裂了，每次她哭完，我都需要把门关紧一段时间才可以安静下来。并没有什么新内容啊，孩子天天在进步，给他们母子的关心也已经够好了，我要崩溃了。问题是你无法躲她，她每天都要找我来哭。轮到我哭了，我哭着求同事救我，求辅导救我，甚至我连以琳都不想去了。关怀小组的很多同工找她谈话，最后是一位男家长，事后我才知道他是真的被她哭怕了，朝她发火了才把她给吼醒了。很欣慰的是，孩子在以琳有了天翻地覆的变化，这位妈妈也乐观了，走的时候给我留下了一封信，说的都是肺腑之言，很感人。

十一、包打听式的家长也会让人反感。我不理解这类的家长怎么会有这么多闲心来打听别人的事情，满以琳老师的工资、婚姻状况他了如指掌；家教们的工资及其他待遇了如指掌；家长和老师有什么问题了他了如指掌；没有他不知道的。那个烦那！


虽然这个帖子给自己找来一些麻烦，但我还是要写下去。在做以琳的几年中我真的碰到过很多让你一辈子感动、一辈子值得学习的家长。这样的感动和学习同样印在所有的以琳人心中。

一、 最会教的家长

记得小玄刚到以琳的时候，那尖叫声很快就把三楼的一位中年妇女叫了下来，她说她要崩溃了，说如果再出现这样的现象，她将从三楼扔下砖头来，很快街道办事处的领导也到了，说这毕竟是居民区，要考虑大多数住户的利益。毕老师把有关情况告诉了黄花菜，她满是愧疚，生怕给以琳带来麻烦。几天里，她都不敢带小玄到院子中去，每天都在和老师交谈，寻找解决问题的方法。小玄不午睡，所以她也从来没有睡过午觉，每天都带小玄在厅里作精细活动，耐心地向小玄解释着他不明白的一切问题。每次培训她都在认真地记笔记，上课时也在记，当场课上小玄没有掌握的问题，第二天来时一定是解决了的，肯定是晚上自己当家教了。更可贵的是，她不仅是一个知人疾苦的家长，还是一个使人和睦的家长。一切都犹如她讲话的声调，和风细雨似的。没有一个家长不喜欢她，也没有一个老师不喜欢她，这种喜欢自然带上了小玄，以至现在谈起小玄的时候，老师们都会说：真想小玄妈妈。如果家长都象小玄妈妈那样，我们多有干劲啊。

二、 最听劝的家长

到以琳没几天，康康就有了肖飞腿的美称。观察下来，孩子固然有这样那样的问题，但家长过分的呵护、溺爱起的推波助澜的作用也不可小看。马上找康妈谈话，要求她配合我们的工作，从严要求康康。起初康妈的那种信任真的让我感动，她没有半句的辩解，只是要我们告诉她如何配合，并提出康爸来的时候，让我们也“教育教育”。虽然现在的康康离正常孩子的距离很远很远，但一想起起初的康康，我们已经很满足很满足了。和这样的家长沟通的时候真的毫无压力，因为你知道即使你说错了，也不会被怪罪的。康爸也没得说，心里装的绝对不是一个康康，而是无数个康康。人那，就要不自私才好。我觉得我和康爸康妈的关系已经不是机构和家长的关系，而是同路人的关系。我可以在第一时间知道康康的最新动态，而他们也会在第一时间知道以琳的最新动态。我真诚邀请他们参与以琳的决策，而他们也真的把以琳当成他们生命的一部分。

三、 最谦卑的家长

康淇妈妈带康淇到以琳半年了，康淇的变化不大，我们心里都很着急，但她妈妈总是笑笑，没有听她抱怨过老师半句，也没有听她抱怨过孩子半句，更没有人知道她是一个生物学的博士。期间我和她通过悄悄话，讨论有关孩子的一些问题，如希望她带孩子去查视力啊，找按摩的大夫看看孩子腿部无力的问题啊，也讨论过信仰的问题，也希望她有什么想法可以告诉我，我会和其他老师沟通，她总是说她很感恩，很知足。我和她接触最多是新新病重的时候，我一下子找不到医生家长，她丢下康淇陪我去医院奔波。在医院里我们一起哭、一起祷告、一起找医生谈话，回家后她很快找了很多关于癫痫的资料发给我，让我转交给新新妈妈。每一次危机情况中她都会大笔捐款，而她自己是多么地朴素和节俭。有一次开组长例会的时候，他们组的组长对我说：我就是想帮康淇妈妈，就是愿意帮她。

谦卑的人在神面前蒙福。

四、 热心的星儿爸

乌爸爸是以琳最热心的星儿爸。在以琳，尤其是高功能组的孩子，我们一直倡导彼此间有来往，最好在周末的时候能开展一些活动。乌爸爸是带车来的，所以从活动的组织到接送人员的重任都由他承担了，而以琳如果来了贵宾，接送任务也归了他，最后发展到哪个同组孩子要离开以琳了，邮寄行李的任务也由他承担了。孩子们变成最愿意找乌爸爸了，周末都想让他带着出去玩，平时也想跟他，因为他最耐心了。可孩子们和家长们都不知道，乌爸在孩子睡着后是要工作的，经常是工作到凌晨，而他的健康状况并不好。

五、才子佳人海生爸妈
海生爸妈是一对绝顶的搭档，其实他们一路走来碰到很多的困难，有些是毁灭性的灾难，但因为有爱，更因为他们都接受了主耶稣，所以他们能坚持到今天。虽然海生的程度很差，但他们没有半点的抱怨，坚持训练，夫妻间分工明确，但有紧密合作，陪伴海生成长。海生爸妈那眼中流露出的坚毅、那对孩子的爱、对未来生活的憧憬让人动容。
在以琳的一年多中，海生爸爸承担了以琳培训中所有的翻译任务，他既会英语又会日语，平时不太吭声的海生爸，站上讲台就全然不同了，潇洒、幽默、睿智，我想可以让在场的所有女士倾倒吧，海生妈总是笑笑。其实海生爸爸是理论家，而海生妈妈是实干家。在以琳，她的水平绝对可以盖过很多老师，但从来没有听她说过：应该这样做，不应该那样做的话。
在这里祝福他们全家，也更希望海生妈妈能实现去学特教的梦想，让我们一起为以琳的发展共同努力。

六、花儿爸妈----最可爱的星星
WN是我见过的可以和黄花菜并驾齐驱的最会教的妈妈，而DM是我见过的最会夸老婆的丈夫，想起WN在知道孩子的问题后的第二天就去辞职了，并且毫无怨言地坚持下来，绝对和DM的会夸是分不开的。
WN的悟性真的没得说，所以花儿越开越灿烂，还有值得提的是WN那种持续学习的精神。也借这个机会感谢他们夫妇对以琳的关心和帮助。

七、辛勤耕耘、热心助人的黑眼睛
看着黑眼睛，你怎么也不会觉得她是一个刑警，以至于石头好几次都对我说：妈妈，阿姨怎么不象刑警，她不会骗我吧。这是一个爱哭爱笑的女孩，我有资格这样称她，我和她绝对是两代人了。
黑眼睛很勤奋，绝对地爱学习，并用到孩子身上，而且是声情并茂的，那种投入让人感动。白天把所有的时间给了孩子，晚上孩子睡了就在网上耕耘。经常可以在院子里看到她照顾着其他的孩子，更是不厌其烦地跑房屋中介，为要来以琳的家长租房子，家长来了还帮着别人上旧货市场等等。希望以琳多一些这样的热心家长。

八、上海女杰----sunhaochun\云驰妈
在以琳这两位妈妈给我的印象都是上海小女人的印象，玲玲出事后，两位妈妈在上海奔走搞签名活动，在网上更是大声疾呼，出我的意料，但给我很大的鼓励。虽然玲玲的事情到现在没有一个满意的答案，但两位女杰带领大家所做的绝对安慰了玲玲的父母，也可告慰玲玲的在天之灵。
真可谓人不可貌相，海水不可斗量。

九、带孙模范----峥奶奶
每天中饭后的一楼大厅，你总可以看见一位不算太老的奶奶带着一位白白胖胖的孩子在连线、画画、读生字、或者认数字等等、等等。YZ刚来以琳的时候，认知能力很差，其他方面也不行，分在四（2）组，带他的是很有经验的唐老师，但也足以让唐老师灰心。但现在的YZ，真的是士别三日当刮目相看了。现在每当听到家长抱怨教不会孩子的时候，我们都会说向YZ 奶奶多请教吧；看到有些家长找机会就神聊的时候，我也会说看看YZ奶奶是如何抓紧分分秒秒的。
YZ奶奶满口的绍兴话，到现在除了我也没有几个人能听懂她那南方普通话的，大家都是连蒙带猜的，但一点都不影响和老师们的交流。记得YZ第一次升组的时候，排给了一个新老师，而YZ却绝对会欺负人，根本不把老师放眼里，老师手足无措了。几天后YZ奶奶急哭了，找组长找督导也找了我。她如实反应情况，很诚恳，说不怪老师，怪小东西太坏，让我们想想办法。因为其他老师听不懂她的话，怕引起误解，只能我和她来谈。我们谈的很好，我让她多鼓励新老师，告诉新老师YZ的特点，（其实新老师是听了一段时间YZ的课的）给新老师一些时间来调整。一个星期后老人家很兴奋地告诉我，把他镇住了，镇住了。我们都随她开心起来。

十、不得不提的新新妈
提到新新，我仍会流泪，心很痛很痛。从三岁开始带他，一直到他6岁，很快就可以去上学了，和普通孩子几乎没有什么差别的新新，被癫痫夺走了生命。新新的离去，必须要我们接受这样一个残酷的事实：自闭儿发作癫痫的比例很高，而很多药可能对他们不起作用。
新新妈妈来自福建山村，几乎不识字，但在以琳真的没有人会看不起她，哪个老师都愿意抓住仅有的空闲教新新。记得在广绕路的时候，有根梁老会让大人碰头，细心的新新妈让新新爸买来了海绵，把梁包起来了。哪个老师不舒服了，她一定会带汤过来；孩子们有集体活动，她会把所有孩子要吃的都带上，拿不动了，她就打车过来。别的家长耐不住性子朝孩子发火了，她会默默把孩子带到自己身边。新新一开始是个老实孩子，免不了被有攻击行为的孩子欺负，她从来不抱怨，反而安慰起别人。而当新新开始会抢玩具会小气的时候，她总是对人说对不起。
为了不刺激新新父母，我们现在几乎不去看望他们，只有在祷告中纪念他们。但他们没有忘记我们，时常会打电话问候我们。
新新你一定在天堂，方老师总有一天可以再次抱抱你。

十一、实实在在的陆爸爸
以琳刚来了一对父子，爸爸总是对人笑笑，很少说话。中午分饭的时候，饭到他那了，他总是习惯地往后传，直到前后左右的家长孩子都有饭了，他才带着孩子开始吃。大约十天后，李国香老师哭着找我，说以琳出现了有史以来最穷的家庭，而他们竟然没有开口要补助。那就是陆家。
我不知道个训老师是怎么发现他们的贫穷的。在以琳个训老师有个任务，那就是要去发现贫穷的家庭，同时也要考察提出补助的家庭是否真的需要补助。听说王老师发现他穷的时候，问他的家庭情况，他只说我们能坚持，还强调押金都交上了。后来王老师去跟踪，发现他就住马路边的板房里，王老师回来叫李老师，在那没有窗户的板房里，两个老师哭成一团。王老师去买水果等吃的东西，李老师回办公室找我。经了解知道，陆爸爸还有一个13岁的女儿，老婆在外面打工，他带孩子过来训练。因为没有钱，就租下了这个板房，平时都是不吃菜的，光吃白米饭。我们当场研究决定学费餐费都给予全免，晚餐也让他们在学校里免费使用。有一个老师出钱帮他们租了一个民房，因为那个板房如果下雨是没有办法居住的，而且离马路太近，生怕多动的小陆有危险。
陆爸爸见我还是不说话，总是让孩子朝我鞠个躬。真有困难的我们愿意帮助，虽然我们帮不了太多的家庭，但我们会去尽力。