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一、图片兑换沟通系统的源起
图片兑换沟系统(Picture Exchange Communication System, PECS),是由Bondy和Frost二人,以应用行为分析与发展心理学的理论为原则,在1994年发展出来的属于扩大性与替代性沟通方案中的一套沟通训练系统。
该系统的倡导者Bondy 和Frost二人长期从事于身心障碍教育工作,特别是在功能性沟通的理论与实务方面。二人共同检讨并指出过去行之有年的扩大性与替代性沟通系统教学(简称AAC)的缺失,并突破了AAC教学的限制后,最后提出针对自闭症儿童之视觉优势能力来发展的图片兑换沟通系统这个替代性的沟通方法(Bondy & Frost 1994)。
兹依据Bondy 和Frost二人所提过去之扩大性与替代性沟通系统教学的缺失,其中综合其它学者的相关研究来说明扩大性与替代性沟通系统教学在过去实施上的限制:
(一)缺乏自发性:许多自闭症儿童的表达性语言,并非真正与人沟通,只不过是在提示下做出的反射性相关连结,既无沟通的动机,也不在意沟通的结果,且一旦提示消失,则自动化的沟通行为也自然停止。
(二)类化不易:许多自闭儿即使具有口语能力,却无法表现符合当时情境之沟通内容,有的更是只对某些特定的人、事、物做出反应而已。
(三)以指认方式来沟通时,容易产生一些问题:
1.精细动作不佳或手眼不协调者,他们可能会用整只手碰触沟通板,造成一次摸很多图片,难以精确指认或表达,不但无法精确达成教学者的要求,也造成沟通对象需自己去诠释这些含糊讯息。扩大性及替代性沟通系统这种要求学生透过指出或碰触图片来表达特定讯息的方式,限制了使用者只能在接收者靠近图片够近时才能使用,因此,很多学生在老师接近他们,问他们问题时才进行沟通行为。因此,他们常被问及:「你想要什么?」、「这是什么?」。这样的教学结果反而增强了儿童的依赖性并限制了自发性沟通的类化能力(Bondy & Frost, 2001; Bondy & Frost, 2002)。
2.所指认之图卡或目标物,未必是个案真正想要的。有关手语或指认图片的系统通常会将「指认物品」做为第一个沟通功能(Carr, 1979),如:训练者对学生提示:「指出茶杯的图片」,让学生对口头提示做出反应,这个训练方式对非自闭症儿童非常容易,因这可以在训练者的社会化响应中得到回馈而激励其持续。但对自闭症儿童而言并不适合做为一开始的沟通功能,因为指认图片的动作可能是儿童自己本身的自我刺激行为而已,并不见得是在指给别人看(Yoder & Layton, 1988)。
3.所指认的对象是图卡,而非真实情境中的沟通对象。扩大性与替代性沟通系统教学者要求学生透过指出或碰触图片来表达特定讯息的教学方式,在现实环境中面临了一项重大限制,亦即使用者可获得的沟通中介物非常有限(Carr, 1979; Yoder & Layton, 1988),因而影响教学成效。
4.容易流于配对作业,而非真实情境中的沟通。一般而言,扩大性与替代性沟通系统教学在指认图片时有一定的配对公式,亦即物品与物品配对,物品与图片配对、图片与物品配对,但这种配对课程不具沟通性只是图片与物品的配对练习,并非与他人的沟通互动,。且这种课程少有主动性,学生在学习时容易感到无趣,必须用强迫性增强物来鼓励学生学习,因此,即使配对能力已经熟练,但并不一定就能类化到使用图片来进行沟通的能力。
5.认知能力不佳,无法分辨图卡者,就无法介入教学。用手指认图卡的之配对学习课程属认知上的学习,对于基本的图卡辨认能力都不具备的重度沟通障碍者而言,是无法对之进行教学。
6.缺乏目光注视,没有动机及注意力不足者,也无法介入教学。有些自闭症儿童在指认图片时会边看窗外边轻拍图片,缺乏目光的注视,使训练者无法确定儿童是否已在进行沟通(Yoder & Layton, 1988)。而指认图片的配对课程对没有动机及注意力不足的儿童而言,对于不是他感兴趣的事物,更是无法对之进行教学。。
(四)模仿不易:许多自闭症患者,对声音、语音、动作的模仿都产生困难。扩大性与替代性沟通系统中以手指、手势、声音、手语、及手指拼字训练的方式着重儿童的模仿技巧,这种抽象性的理解与学习的训练方式,对互动能力欠佳及抽象理解欠佳的自闭症者而言,尤其无法进行模仿与学习。
基于过去扩大性与替代性沟通系统的缺失,故图片兑换沟通系统强调其重要的训练目的是让学习者能主动以图片要求自己最想要的物品,而且不需经由他人询问,否则只能算是「提示性的独立」(Bondy & Frost, 2002)。因此,图片兑换沟通系统在训练的过程上藉由情境的安排,由训练者先提示学习者使用图片来兑换想要的物品。在教学过程中要求学生拿取该物品的图片,以换取得他们想要的物品,而非直接提供。之后,再逐渐褪去提示,直到学习者可以独立地透过图片以兑换他所想要的物品。
总言之,图片兑换沟通系统的训练是从教导儿童将图片拿出交给训练者以兑换他喜爱的物品着手,让其了解到以图片「兑换」物品就是一种与人互动的沟通技巧,这个技巧让儿童很容易的学到只要拿起想要物品的图卡给沟通者,就可以获得他想要的物品(Bondy & Frost, 2002) 。此种透过给图片就能得到接收者响应的互动模式,强化了沟通的因果机制,若获得物品时也伴随着社会性的增强,如:「好棒」,则社会性的增强也变成儿童想主动沟通的原因,继而让学生能在社会情境下主动与他人进行可获得自然增强的沟通行为(Bondy & Sulzer-Azaroff, 2000)。
这种简单、易学的训练方式对只具有限的口语能力、手势能力者,都能透过这套系统与人进行沟通 (Simon,Whitehair & Toll, 1996)。对无口语能力之自闭症儿童、成人,或是其它社会性沟通障碍者更是适用(Bondy & Frost 1994)。因此,这种针对自闭儿之优势能力来发展之扩大性沟通系统,已发展成为一种普遍应用在自闭症、发展迟缓、具有社会沟通障碍之幼儿及成人的沟通教学策略(Bondy & Frost, 2002)。
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