[转帖]一瓶打碎的巧克力酱

binfeng2000

一瓶打碎的巧克力酱

sainfoin 发表于 2007-03-12 09:16:30

站在超市的收银柜前排队，周末的大型超市总是特别热闹。排在我们前面的是两个才十多岁的小孩子，应该是兄妹俩。他们并没有引起我们太大的注意，直到一声玻璃瓶打碎的巨响。



小男孩似乎被这突如其来的意外吓到，愣在那里不知所措。小女孩突口而出“you, stupid”（你这个笨蛋）。仔细看，发现一瓶巧克力酱的尸体躺在地上。



小男孩迅速地蹲下，连着已成碎片的瓶子，把巧克力捧到手中，眼里满是犹疑。比起他的动作更快的，是一边正在忙碌的工作人员已经走到他们身边，第一句问的是， “你没有事吧？”小男孩没有出声，事实在眼前再明显不过，他没有被碎玻璃弄伤，但一瓶还没付帐的巧克力酱已经成了垃圾。工作人员接着说，“请等一下，我来清理。”接着，他从边上的柜台找来厨房用的擦手纸，从男孩子手上接过了巧克力酱的碎瓶，又跪到地上，用手上的纸，把玻璃碎片抹到一起。



两个小孩老实地让到一边，没有急于走开，只是等待着任何可能的处理结果。然而，并没有什么结果，没有责骂，没有任何的索赔，甚至没有第三句对话。工作人员清扫了现场，然后把垃圾带离就再没有回来。小女孩伶俐地跑去拿了一瓶新的巧克力酱，交出手上的五十块钱，买单。



只是一场小小的事故，却把我带回到上海的超市。虽然我从来都没有在超市搞过任何的破坏，但想象到那些工作人员的态度，预着想若有类似的事情发生，首先肯定是叫骂，接着肯定是理所当然的赔款。绝对不可能象今天这样，似乎是一场风波，却又象是什么都没有发生。



记得两年前，我们也是在这家超市买了三袋大米，但那个米的味道实在是难以入口。我们便把两袋没有拆封的米拿来全额退了，原因一栏只填写了“不喜欢”。现在想来，我们当时若把那袋已开了封却只烧过一次的米也一并拿来退，说不定也是可以的。只是我们的思想仍然保留着中国人的习惯，觉得开了封的东西不好退，于是把那个米和后买的米掺在一起吃，足好几个句的时间才把它吃完。另一次，也是在这家超市，先生买了一盒烟，后来查收银条的时候发现收银小姐误收了两包烟的钱。我们虽然也有找回头，但并不抱太大的希望，因为离购买的时间已经过了好几个小时，而且出了门口以死无对证。幸运的是，当时收银的小姐刚下班，但还没有离开，处理的人问我们是几号柜付的帐，然后马上找到了那个收银小姐，她证实说当时我们确实只买了一包烟，于是在没有任何凭证的情况下，我们拿到了退款。那一次，让我觉得人原来真的是一种信用动物，没有检查，没有实证，只是收银小姐的一句话，都可以作为事实的根据来处理问题——这种现象，估计在目前的中国社会是不可能看得到的。想回那两个十来岁的小孩子，父母安心把五十元的现金交到他们手上，让他们自己来买东西，也是对这种社会制度和人心的一种信任吧。



在国内，小孩子去超市采购的不少，但通常只是负责把自己想要的东西扔进推车，而父母起到的作用只是跟在后面买单。有父母撑腰，采购对小孩子而言是一种乐趣，而没有任何的负担或责任。



昨天的那两个小孩子却不同，首先他们要独立完成采购的任务；其次，伶俐的小女孩掌管着钱，相信回去后还要向母亲汇报，买了什么，花费多少，收回多少之类的杂事。当然，生活中的意外无处不在，没想到会在超市把东西打碎，在当时，他们的小心灵承担的压力应该不少——会不会被责骂，怎么清理现场，要不要赔钱，若赔了钱，回家要怎么向父母交待。他们当时沉重而尴尬的面部表情，无一不把这些信号写在脸上。而当工作人员捧着一推垃圾离开的时候，小孩子明显是松了一口气，笑容又浮了出来。



或者有人会说，打碎东西不用赔，也没有责骂，那不是教导了孩子对做过的坏事不用负责吗？或者是，但从另一方面想，他们的担心不是已经是对他们的错误行为的责罚了吗？更重要,对于生活中的意外，一些无心的过失，让小孩子们经历了，却又不用担心责骂，他们必然会勇敢地把实事说出来，回家会告诉母亲今天在超市发生了什么，自己担心了什么，下次也必然会提醒自己要多加注意，不让错误重复发生——这不也是一种很好的教育方式吗？



在宽容里长大的孩子会更诚实，更宽容吧。