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婚姻 把另一半当客户

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1#
发表于 2008-7-11 05:06:25 | 只看该作者 回帖奖励 |倒序浏览 |阅读模式
婚姻 把另一半当客户
提高满意度 经营有秘诀

 在快速变迁的大环境中,夫妻关系的经营也如同企业管理一般,随时面临挑战。

●朋友董事夫人气愤的说,她先生一下飞机,那个可恶的第三者竟然一通电话就到了,好巧不巧她接起电话,还没有开口,对方倒是先传来甜美的声音:「你到了吗?你累不累?要记得多休息…」

轰!当然是没有办法休息了,因为战火已经引燃了!经过几个熟女热烈讨论一番,发现对手的服务真是太高明了!我们必须拟定更周详的作战计划才行!几番的沙盘推演,结论是如果要重建婚姻,那么就不能不下苦功,得努力提升婚姻满意度才行。

这就是了!婚姻满意度!有工作经验的人都知道,我们必须掌握客户需求,必须努力让客户带著微笑离开,再让客户带著期待回来,无非是要在客户心中建立好的口碑,这是事业上的深耕和经营;而婚姻,我们是否也是这样努力著?

当另一半提起你,是嘴角微微上扬的笑意,或是蹙眉为难的无奈?这就可以一窥两人婚姻的质量到底为何;结婚誓言并不能提供任何保证,夫妻关系在快速变迁的大环境中,也如企业一般,随时面临挑战,想要获得成功的婚姻,也要拿出经营事业的魄力,努力提升客户的满意度,让你婚姻中的重要客户在提到你的时候,自然的流露出骄傲与满足的神情。

将另一半视为最重要的客户。你会如何对待工作上的贵宾?让客户解开心防地享受你提供的服务,客户有任何问题,你会专注听他说,提供与分享意见;就如先生需要的是放松、是情绪支持,那么太太何不让先生放松地看一小时的球赛转播呢?又如太太需要你的倾听和关心,你为什么就不能放下报纸,将眼光在她身上呢?这是你要牵手过一辈子的人,应该值得以最尊贵的服务方式对待之。

了解并掌握客户的需求,随时传达你的关心。每个具有竞争力的企业,都是在第一时间精确掌握客户需求,并用最快的速度提供回应方案;在我们的婚姻俱乐部中,我们只服务这一个重要会员,你不该花点心思掌握对方的需求吗?他不喜欢吃辣,就算你精心准备酸辣汤,他要如何发自内心的称赞呢?就算你不认为纪念日、情人节是重要的日子,但你也得在她拿到一个大案子时,为她煮一顿美味的晚餐庆祝庆祝吧!

创造专属贵宾的共享方式,保持婚姻活力。就好像在经营自己的俱乐部一样,随时活络关系,让客户觉得自己是独特且重要;千万别让结婚变成爱情的终点,生活中除了柴米油盐,还得创造有趣的、永续发展的元素,例如一起去学跳舞,在一进一退舞步之间,建立专属你们的默契,或者透过旅行,体验又回到我们的家的感受;一起阅读、一起看电影、一起唱歌,任何事情只属于你们,可以共同发酵情感,让婚姻往前走的动力,提供你们在婚姻长跑时,还依然拥有美丽的心情一起享受沿途的风景。

擦亮自己的招牌,千万别失去自己的风格与特色。每个成功的事业,可以在竞争者中脱颖而出,一定是成功的做了市场区隔,就如当年伴侣选择了自己,一定是自己拥有了某个特质,是率性、负责、贴心或者是温柔,在结婚多年后,身为太太的你嗓门有没有不自觉得变大?或是现在先生一回家就不耐烦,身上看不到贴心的影子?人会变胖变瘦,但记得,千万别变得索然无味,砸了自己的品牌!
2#
发表于 2008-7-11 14:04:23 | 只看该作者

re:好贴。但是做起来太累

好贴。但是做起来太累
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3#
发表于 2008-7-11 14:04:37 | 只看该作者

re:[QUOTE][B]下面引用由[U]bi...

下面引用由[U]binfeng2000[/U]发表的内容:

在结婚多年后,身为太太的你嗓门有没有不自觉得变大?或是现在先生一回家就不耐烦,身上看不到贴心的影子?


    惊闻单位上有一个人人称道的好男人出轨了。

  最后,让他在老婆和情人中选择其一,他毫不犹豫地选了那个第三者。理由是,老婆如“母老虎”,情人如“温柔羔羊”,母老虎离了他还能在这个社会中生存下去,而羔羊离了他,怎么存活下去?殊不知,离开他后的“母老虎”悲伤得一塌糊涂。没有一个男人纵容或惯着她,女人表面上的坚强和霸道能维持多久呢?

  想想我们自己是否也常常怀念从前那个“小鸟依人”的模样?当我“河东狮吼”地吩咐家里的那位做这做那,而他仍如聋子一样稳坐泰山时,是否该反省一下了?不如,把初恋时“最是那一低头的温柔”,拾回些分给身边那个被你喝来吼去的男人?没准,他们也正渴望回到初相识时,那段柔情似水的甜蜜时光。

  仔细想想,“温柔”也应该是在客户中树立好口碑甚至留住客户的“杀手锏”。



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4#
发表于 2008-7-11 14:56:29 | 只看该作者

re:[QUOTE][B]下面引用由[U]bi...

下面引用由[U]binfeng2000[/U]发表的内容:

....甜美的声音:「你到了吗?你累不累?要记得多休息…」...


太感动了!
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5#
发表于 2008-7-11 15:34:51 | 只看该作者

re:[QUOTE][B]下面引用由[U]秋爸...

下面引用由[U]秋爸爸[/U]发表的内容:

  

太感动了!


[EM01]
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6#
 楼主| 发表于 2008-7-11 15:38:34 | 只看该作者

re:楼上就是传说中的"秋妈妈"吗?

楼上就是传说中的"秋妈妈"吗?
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7#
发表于 2008-7-11 15:39:55 | 只看该作者

re:[QUOTE][B]下面引用由[U]QM...

下面引用由[U]QMM[/U]发表的内容:




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8#
发表于 2008-7-11 16:11:53 | 只看该作者

re:真的假的?回家我可不问啊,谁先开口问谁小...

真的假的?回家我可不问啊,谁先开口问谁小狗!
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9#
发表于 2008-7-11 16:22:40 | 只看该作者

re:这个QMM肯定不是秋家宝贝他们的妈。一件...

这个QMM肯定不是秋家宝贝他们的妈。一件马甲!
———第六感
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10#
发表于 2008-7-11 17:01:39 | 只看该作者

re:马甲是很毒的呀,还好我有8楼的对策,否则...

马甲是很毒的呀,还好我有8楼的对策,否则心虚回家就自己跪搓板,不打自招,那就亏大了。
她性格我按隔壁算法推是ENSP型的,该是直接电话过来,牙从听筒里龇出来。所以这笔法不是LP的,像是LQ的。
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11#
发表于 2008-7-11 17:04:47 | 只看该作者

QMM or 秋丝

    QMM拟出江湖,俺虽然站后排,也要爬到板凳上,踮起脚,看仔细些。
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12#
发表于 2008-7-11 17:08:08 | 只看该作者

re:冯斑竹,俺觉得2楼讲的有一些道理...

    冯斑竹,俺觉得2楼讲的有一些道理。工作的时候应付客户,下班就想放松精神了。
   
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13#
发表于 2008-7-11 17:51:53 | 只看该作者

re:QMM = 老枪

QMM = 老枪
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14#
发表于 2008-7-12 07:08:47 | 只看该作者

re:"QMM"也被抢注啦?

"QMM"也被抢注啦?
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