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标题: 将质量管理（PDCA）应用于训练 [打印本页]

作者: Admin 时间: 2003-5-30 10:52
标题: 将质量管理（PDCA）应用于训练
最近几天，公司正在进行考试，在苦苦背题之际，感觉质量管理的方法完全适用于我们的训练。（实际上大多数人都不知不觉运用了这一方法，只不过我们的孩子问题很多，容易使人焦头烂额，头脑混乱，这个方法可以帮助我们理清思路。）

<font color=green>管理中应用PDCA循环和“两图一表”解决问题的步骤。

两图一表是：因果图、排列图、对策表。

PDCA是指四个主要的相互衔接的工作阶段，即计划阶段、执行阶段、检查阶段、处理阶段（plan-do-check-action）。这四个阶段不断循环，使质量不断改进，在每一循环周期之后都得到提高。

P步骤：

1）分析现状，找出问题（排列图）

2）分析原因（因果图）

3）找出主要因素

4）制定计划（对策表）

D步骤：执行计划（根据对策表）

C步骤：检验效果

A步骤：

1）总结经验

2）标准化

3）把未解决的问题纳入下一个PDCA循环

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